需求職稱:
《早晚班櫃檯員》
《房務員》
《休閒活動員-PT》
工作內容
《早晚班櫃檯員》
1. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
3. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。
4. 具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。
5. 熟悉櫃檯系統操作，電話接聽、轉接、留言。
6. 熟悉館內客房配置，及各項活動內容。
7. 於交換班別時確實做好交接，並記錄交接事宜。
8. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制。
9. 完成主管交辦事項。
《房務員》
1. 確保客房（空房或續住）能維持在管理上所要求的最佳狀態。
2. 檢查並確定客房內的傢俱及設備皆處於最佳的狀態。
3. 遵照整房SOP並可獨立完成整房12間(或以上)。
4. 適當補充工作車，保持工作車、樓層倉庫及公共區域的整齊乾淨。
5. 在工作區域遇見客人時必須面帶微笑與其打招呼。
6. 在工作時間內保持自身外觀上的整齊清潔。
7. 及時回報並記錄【不需打掃】或【請勿打擾】的房號，以利主管及時調整工作安排。
8. 回報房間設備故障或失靈房號與任何於館內可疑的人事物。
9. 確實執行月度、季度及年度之深度保養要求。
10. 確實完成主管所交代指派的所有工作或任務。
《休閒活動員-PT》
1.室內外活動規劃與執行
2.親子互動、DIY 活動指導與教學
3.各類活動安全維護
4.協助主管交辦相關事宜
具備條件
《早晚班櫃檯員》
1.熟悉電腦使用
2.簡單英文交談尤佳(非必要)
工作地點:
1.台南市永康區中正北路218號
工作待遇/時間
■有健保 ■有勞保 ■有意外險
《早晚班櫃檯員》薪資:$30,000~ $35,000
《房務員》薪資:$30,000以上(有經驗者另談)
《休閒活動員-PT》薪資: 185元
投遞履歷:scott.cho@dunqian.com